Conditions d'utilisation de la carte de fidélité

Version 1.0 — 6 juin 2026

Ces conditions régissent l'utilisation de la carte de fidélité digitale que vous ajoutez à votre portefeuille mobile (Apple Wallet ou Google Wallet). La carte est émise sous la marque d'un commerçant partenaire (« le Commerçant ») au moyen de la plateforme technique fournie par HaloCard-Letaief (« HALO »).

1. Rôles

Le programme de fidélité (points, tampons, paliers, récompenses, offres) est défini et géré par le Commerçant, qui est votre interlocuteur pour toute question le concernant. HALO fournit uniquement la solution technique permettant la création, l'ajout et la mise à jour de la carte.

2. Ajout et utilisation de la carte

La carte s'ajoute en scannant un QR code, sans téléchargement d'application. Une fois dans votre wallet, elle se met à jour automatiquement (points, récompenses, paliers). Vous présentez votre carte en caisse pour cumuler ou utiliser vos avantages, selon les règles fixées par le Commerçant.

3. Gratuité

L'ajout et l'utilisation de la carte sont gratuits pour vous. Les éventuels avantages (réductions, cadeaux) sont offerts par le Commerçant selon ses propres conditions, qu'il peut modifier ; ils n'ont aucune valeur monétaire et ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf indication contraire du Commerçant.

4. Notifications

Avec votre accord, le Commerçant peut vous envoyer des notifications, y compris géolocalisées (lorsque vous êtes à proximité de l'établissement). Vous pouvez les désactiver à tout moment dans les réglages de votre téléphone ou en supprimant la carte de votre wallet.

5. Données personnelles

Les données liées à votre carte sont traitées par le Commerçant (responsable du traitement) et, pour son compte, par HALO (sous‑traitant). Pour savoir quelles données sont traitées et comment exercer vos droits (accès, rectification, suppression), consultez la politique de confidentialité du Commerçant. Voir aussi la Politique de confidentialité de HALO.

6. Suppression de la carte

Vous pouvez supprimer la carte de votre wallet à tout moment. La fin de la relation avec le Commerçant ou la suppression de la carte met fin à la mise à jour de celle‑ci.

7. Responsabilité

La carte est fournie « en l'état ». HALO n'est pas partie à la relation commerciale entre vous et le Commerçant et décline toute responsabilité quant aux avantages du programme, dans les limites permises par la loi. La disponibilité de la carte dépend de services tiers (Apple, Google).

8. Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit suisse. Les dispositions impératives de protection des consommateurs de votre lieu de résidence demeurent réservées.

Programme géré par le Commerçant · Solution technique : HaloCard-Letaief, 1223 Cologny · contact@halocard.ch